企业为什么要进行社交媒体营销？它的价值体现在哪里？

与用户零距离

社交媒体营销之所以厉害，是因为它能和你的用户零距离进行沟通，别忘了，用户可能是企业的潜在客户。

同时企业通过文章的更新，内容的输入，让你的用户近距离观察你，了解你。最终让用户相信你。只要你让用户满意度高了，那随之而来的就是下单、消费。就是所谓的转化。

随时答疑解难

与用户沟通，出来闲聊拉家常。随时为用户答疑解难才是重点。加入用户提出来问题是与企业产品或者服务相关的，他想尽快知道答案。此时的社交媒体优势体现，企业会快速给予反应，**时间解答用户所问。提升用户满意度。据研究，消费者不怕产品和服务有问题，最怕问题得不到解决。如果企业能做好这一点，是非常利于自己品牌树立和提升消费者认可度。

让竞对感到压迫

企业运营自己的社交化媒体，保持输出高质量的内容，并更新勤奋。便会在短时间内积累用户群体。不要谦虚你的优秀，大胆的把它们展现在粉丝眼前，让他们爱上你。不仅是用户。你的竞争对手也在时刻注意你。你的优秀会让竞争对手感动压迫和紧张。你在和用户通过社交化媒体建立联系和转化的时候，他们甚至还在想尽办法找客源。等竞争对手反应过来，你已经遥遥领先。

做一个不是营销的营销者

大众痴迷在社交媒体里，游览各类平台已经成为生活中的重要组成部分。他们是来学知识、看新闻、找乐子。而不是来看你的卖力吆喝，兜售产品。他们不喜欢的广告，讨厌广告。而你要做得就是了解用户群体喜好，输出你的观点、拿出里的知识。把它们形成优质而又价值的内容。你不用担心用户是否知道你是做什么的，卖什么的，他们很聪明。而你无需太刻意。

抓住机会

比如小发先生，输出的文章都与网络营销相关，用户当然知道你是做什么的。你所做的一切都是在激活用户对你产品或服务的购买欲。当信任度逐渐提高后，你的用户正好需要此类服务或者产品，他们便会想到你，或者说给予你机会。

这时需要善于把握，服务到位。如果你不小心得罪了对你抱有极大希望的用户，他们在评论区里随便糗你两句。那会很难受的。

和用户交朋友

这点很重要，而且非常非常重要。暂时忘记你的营销，别猴急达成销售。学会和你的粉丝交朋友，如何在互联网世界中提升信任度，就看当好一位朋友。之前说道，在社交媒体上互动，除了答疑解惑，很多的闲聊。安安静静认认真真的和他们聊，拿出你的耐心和诚意。渐渐的，粉丝便会成为铁杆。

社交媒体不要钱

说了这么多，社交媒体不仅好，而且不要钱。用身份证手机号建个账号就可以开始。只要有网络的地方就可以布局你的广告。想到过去，哪有不花钱的广告，不在电台、报刊、电视、户外打打广告还真没人会认识你。而现在不同了。如果不小心整出一篇爆文，你的曝光率就会瞬间扩散。